Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kaki21 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang bagi kami — ia adalah satu tanggungjawab moral yang kami ambil serius setiap hari.
Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — sama seperti bank terkemuka Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kaki21 dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit — standard keselamatan tertinggi yang digunakan oleh bank dan institusi kewangan Malaysia.
kaki21 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda.
Dasar Privasi kaki21 dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak-hak subjek data sebagaimana yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. kaki21 menyediakan proses yang mudah untuk menguruskan keutamaan privasi anda.
Maklumat anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas, kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi kewangan anda.
Ada kebimbangan tentang privasi data anda? Pasukan sokongan kaki21 berbahasa Malaysia sedia membantu sepanjang masa. Kami komited menjawab pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja.
Nota Penting: Dengan menggunakan platform kaki21, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami.
kaki21 ("kami", "platform kaki21") adalah penyedia perkhidmatan hiburan dalam talian yang beroperasi melalui laman web kaki21.biz. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan perlindungan maklumat peribadi anda adalah tunjang kepada kepercayaan tersebut.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi kami berkenaan maklumat yang kami kumpulkan melalui platform kaki21 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua saluran komunikasi berkaitan. Ia terpakai kepada semua pengguna termasuk pelawat, ahli berdaftar, dan pemain aktif platform kaki21 di Malaysia.
Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa berkenaan perlindungan data. Kami berusaha untuk sentiasa kemas kini dan menambah baik amalan privasi kami seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan undang-undang yang berkuat kuasa.
Komitmen kaki21: Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda. Penggunaan data adalah semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan keselamatan platform.
kaki21 mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui pelbagai cara — semasa pendaftaran, semasa penggunaan platform, dan melalui interaksi anda dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah maklumat terperinci tentang data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad/Passport) | Borang pendaftaran & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran |
| Data Kewangan | Maklumat akaun e-wallet (TnG, GrabPay), akaun FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), rekod deposit & pengeluaran | Transaksi platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, data log sesi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Permainan | Sejarah permainan, baki akaun, aktiviti taruhan, rekod kemenangan & kekalahan | Aktiviti dalam platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan dengan sokongan, maklum balas, aduan | Live chat & e-mel |
Kami juga boleh mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela, seperti keutamaan permainan, maklum balas kepuasan, dan maklumat profil tambahan yang anda pilih untuk dikongsi.
Data Sensitif: kaki21 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, orientasi seksual, atau pandangan politik. Sekiranya anda mendedahkan maklumat sedemikian secara tidak sengaja melalui saluran komunikasi, ia tidak akan disimpan atau digunakan.
kaki21 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
kaki21 mengamalkan dasar yang ketat berkenaan perkongsian data. Secara ringkasnya: kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada kaki21 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal tertinggi kaki21. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
Tanggungjawab Bersama: Walaupun kaki21 mengambil semua langkah yang munasabah, keselamatan data juga bergantung kepada tindakan anda. Pastikan kata laluan anda kuat dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
kaki21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan beserta pilihan kawalan anda:
* Tetapan kuki di atas adalah demonstrasi pilihan yang tersedia. Untuk mengurus kuki sebenar, sila akses tetapan kuki melalui halaman tetapan akaun kaki21 anda atau melalui tetapan pelayar web anda. Menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan platform.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang kaki21 komited untuk menghormati sepenuhnya:
Minta salinan data peribadi anda yang kami simpan pada bila-bila masa.
Betulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
Minta pemadaman data peribadi anda apabila tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal.
Minta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertikaian diselesaikan.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak data anda, sila hubungi pasukan sokongan kaki21 melalui e-mel di support@kaki21.biz dengan menyatakan jenis permintaan anda dengan jelas. kaki21 komited untuk membalas dan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari bekerja.
kaki21 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) mengikut prosedur keselamatan kaki21.
Platform kaki21 adalah perkhidmatan dewasa yang hanya tersedia untuk individu berumur 18 tahun ke atas. kaki21 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada kanak-kanak di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengetahui bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kaki21 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@kaki21.biz supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
Amaran Untuk Ibu Bapa: Sila pantau aktiviti dalam talian anak-anak anda dan pastikan mereka tidak mengakses laman web perjudian. kaki21 mengambil isu ini dengan sangat serius dan menyokong sepenuhnya usaha melindungi golongan muda daripada pendedahan kepada perjudian.
kaki21 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web kaki21.biz.
Untuk perubahan yang dianggap material atau signifikan terhadap cara kami mengendalikan data peribadi anda, kaki21 akan berusaha memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut dikuatkuasakan, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan memahami perubahan tersebut.
Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Anda boleh menyemak sejarah versi dengan menghubungi pasukan sokongan kaki21. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kaki21 melalui saluran berikut:
Kami komited untuk membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), kami akan memproses dan memberikan maklum balas dalam tempoh 30 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.
Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengawal penggunaan platform, sila rujuk Terma & Syarat kaki21. Untuk maklumat tentang alat perlindungan diri, rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab.